Retours & Échanges

Chez D-LAB, nous souhaitons que vous aimiez vos pièces. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Enregistrement de la demande

  Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et cliquez sur 'Effectuer un retour' pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition et insérez le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Expédition gratuite

  Collez l'étiquette de retour prépayée fournie dans votre colis initial et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.